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調査請求書
海外に送付した、または海外から送付された書留、保険付郵便物、国際eパケットライトおよび国際小包並びにEMSについては、不着等が発生した場合は、次のとおり、調査をいたします。なお、海外に送付した郵便物については、差し出した郵便局等から調査を請求ください。いずれの場合もお電話での調査の受付はできませんので、ご了承ください。
書留、保険付郵便物、eパケットライト | 小包 | EMS | |
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請求期間 | 郵便物をお出しいただいた日の翌日から6か月以内 | 郵便物をお出しいただいた日の翌日から6か月(南アフリカあては1年)以内※ | 各国毎に異なるため、国際郵便条件表をご参照ください |
必要なもの |
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- 南アフリカから送付された小包については、調査請求を行いません。